Tomar decisiones seguras: Lo que los administradores deben saber sobre los sistemas de seguridad
La seguridad de los residentes es una preocupación también para los proveedores.
Tres de cada cinco residentes de hogares y residencias de ancianos están afectados por algún tipo de demencia y vagará como una forma de manejar la confusión e inquietud relacionadas con su afección, según las últimas estadísticas de la Asociación de Alzheimer.
Además, más de la mitad de las personas mayores que se fugan de los centros sufrirán lesiones graves o la muerte si no se localizan dentro de las 24 horas y, tengamos muy en cuenta que, las lesiones graves pueden ocurrir en tan solo unos minutos.
A medida que la población que envejece sigue creciendo, como consecuencia, aumenta el número de personas con demencia y enfermedad de Alzheimer, el ritmo de personas que vaga por los espacios aumenta a un ritmo alarmante. Para empeorar las cosas, las instalaciones de especializadas pueden ser propensas a amenazas de seguridad planteadas por intrusos, huéspedes no deseados o visitantes temporales.
Debido a todos estos factores, es importante que las residencias y hogares de personas mayores planifiquen con anticipación y administren de manera proactiva a las personas en riesgo.
Por lo general, se pone mucha planificación y atención en la selección de personal y el uso de las medidas de seguridad de los residentes en una instalación, que pueden incluir prevención en el manejo de caídas y sistemas de llamada a auxiliares y enfermeras, así como sistemas personales de respuesta a emergencias o PERS. Sin embargo, muchos factores pueden sabotear los esfuerzos realizados con buena intención. Ya se trate de personas, materiales o protocolos, los problemas imprevistos pueden provocar daños.
Es fundamental que los sistemas de seguridad para residentes no solo sean fáciles de usar, sino que también ayuden a las operaciones a prueba de futuro para las personas mayores.
“A medida que la población de personas mayores continúa creciendo y más adultos mayores están comenzando la transición de sus hogares a hogares y residencias de ancianos, los gerentes deben reforzar su infraestructura de seguridad y acceder sin problemas a datos procesables relacionados con la seguridad de sus residentes”.
“En lugar de adoptar varios sistemas dispares que a menudo se prestan a puntos ciegos y falta de comunicación, una solución integral puede recibir y procesar de manera eficiente la información de todos los puntos de su centro, incluyendo las alertas de los residentes, las señales de los transmisores y las notificaciones sobre la actividad de las puertas y posibles residentes deambulando. «
Evitar el auto sabotaje
Entonces, ¿cómo pueden las residencias y hogares de ancianos hacer todo lo posible para garantizar la seguridad de los residentes? Puede ser un proceso engorroso y muchas instalaciones cometen el error de centrarse simplemente en los incidentes o síntomas del problema, como caídas o la gestión de errantes, en lugar de realizar una evaluación integral de los problemas subyacentes en un esfuerzo por desarrollar una solución adecuada.
“Las caídas, por ejemplo, pueden ocurrir como resultado de una serie de circunstancias, incluida la afección neurológica del residente, los efectos secundarios de un medicamento, la debilidad de las extremidades inferiores, una caída repentina de la presión arterial o factores ambientales como umbrales, escalones, etc.”.
Cada una de estas circunstancias requiere una solución diferente, por lo que los centros deben identificar primero la afección o el problema subyacente que deberían abordar, ya sea mediante tecnología o alguna otra intervención, como un cambio en la medicación, rehabilitación o régimen de ejercicio. Pasos necesarios para ayudar a los adultos mayores afectados.
Una vez que se completa una evaluación de los problemas de un centro, puede ser apropiado contactar con una empresa de tecnología de atención para personas mayores para que lo ayude a determinar las mejores opciones.
“Empresas como la nuestra pueden trabajar en estrecha colaboración con las residencias para comprender qué tipos de dispositivos, ya sean móviles o sistemas en RF, deberían tener los usuarios y el personal durante su turno y qué tecnologías de seguridad funcionarán mejor con las necesidades existentes, futuras, además de que tipo de software puede ayudar mejor”, dice Juan M. Mateo – Gerente Comercial de Residencias Asignadas.
También podrán ayudar a los gerentes de residencias situadas en edificios antiguos a comprender mejor las diferencias de costos entre el uso de un sistema cableado, que a menudo requiere la instalación de nuevos cables, y los sistemas inalámbricos que no requieren canalizaciones ni obras.
Comprender los gustos y preferencias de los usuarios finales de una tecnología, en este caso, tanto los residentes mayores como del personal, también es clave para la implementación exitosa de los sistemas de seguridad para residentes. Es importante involucrar a los residentes y al personal desde el principio en la planificación, las demostraciones de productos y la selección.
“Los residentes pueden encontrar que un colgante de llamada de emergencia personal es estigmatizante y se niegan a usarlo, o un sistema de monitoreo de seguridad que produce alarmas audibles fuertes puede hacer que el personal se sienta fatigado y no responda a las alarmas, independientemente de la prioridad o el nivel de urgencia”, explica Juan M. Mateo. Los gerentes podrían quedarse pagando la factura de un sistema que simplemente acumula polvo porque los usuarios potenciales no lo quieren usar.
Use la discreción
Una forma de evitar la fatiga de las alarmas es trabajar en estrecha colaboración con los auxiliares y enfermeras, como expertos en su residencia, para configurar las alarmas para que se activen solo para eventos en los que sea actuar.
“El hecho de que podamos monitorear casi todo en estos días no significa que debamos hacerlo”, dice Juan M. Mateo. Añade que es importante que los administradores de cuidados a largo plazo trabajen en estrecha colaboración con los expertos de RESIDENCIAS CONECTADAS para garantizar que los sistemas que están considerando puedan funcionar eficazmente.
“Si termina con diferentes sistemas que no se comunican entre sí, terminará con conjuntos completos de funciones que no usa porque requerirá que el personal ingrese información en más de un lugar, lo cual, en realidad, no lo harán”, dice, de ahí la importancia de un sistema que integre toda la solución
Comprender los datos, los flujos de trabajo y las necesidades de integración, o contratar a alguien como RESIDENCIAS CONECTADAS con experiencia en integración de productos y capacidades de interfaz, es fundamental para el éxito del sistema de seguridad residente.
«La integración de alarmas de caída o fuga con el sistema de notificación / llamada a la enfermera y el sistema de registro electrónico no solo es crucial para la información básica del residente, sino también para la evaluación del riesgo de caída o de errantes de una instalación y las señales que pueden afectar la prioridad de la alarma».
En un nivel más básico, la importancia de garantizar la facilidad de uso del sistema por parte de los residentes y el personal. Durante el proceso de selección se deben considerar factores como la frecuencia con la que se deben cambiar o cargar las baterías, si un dispositivo es resistente al agua o si es existen dispositivos portátiles.
Elegir un sistema que tenga partes fácilmente reemplazables también es un beneficio cuando se trata de seguridad para los residentes. Si bien Residencias Conectadas se enorgullece de ofrecer muchas opciones móviles para sus sistemas de llamadas a enfermeras, las residencias también pueden optar por ordenadores que se pueden comprar en cualquier lugar e instalar el software para mostrar las llamadas tal como aparecen en la pantalla principal.
“Estos sistemas realmente se pueden diseñar para satisfacer las necesidades específicas de cualquier residencia u hogar de ancianos”
Maximizando la libertad
Cuando se trata de unidades de cuidado de la memoria, se recomienda que las residencias consideren soluciones de seguridad integrales que ayuden a monitorear el perímetro del edificio y la actividad de los residentes dentro y fuera del centro a través de sistemas de localización de residentes en tiempo real que permiten al personal ver dónde están los residentes en cualquier momento.
Debido a que cada residente puede presentar un riesgo diferente de fuga, las residencias pueden crear y programar límites de los errantes personalizados para cada residente individualmente y grupos de atención.
Algunos soluciones integrables a nuestro sistema pueden incluso incluir acceso controlado y soluciones de gestión para errantes que se pueden adaptar para bloquear puertas y ascensores específicos con el fin de proteger a los residentes con deterioro cognitivo de la deambulación insegura. Los residentes que necesitan protección como es el control de errantes usan un dispositivo discreto, y cuando se acercan a una puerta de salida, el personal es notificado y puede acudir o cerrar la puerta en tiempo real.
“Con este tipo de sistemas que analizan la actividad de los residentes en tiempo real y entregan informes completos de incidentes y tendencias, las comunidades de personas mayores pueden brindar atención proactiva antes de que se intensifiquen los problemas de los errantes”
También es importante que las residencias trabajen para mantener a los residentes a salvo de visitantes o intrusos no deseados al capturar información completa sobre todos los visitantes cuando ingresan a la comunidad.
Ofrecemos una solución de inicio de sesión simple que captura información esencial y una foto de los visitantes cuando ingresan a la residencia. El sistema registra cuando una persona llega y se va, y puede notificar a los administradores por mensaje de texto o correo electrónico cuando un visitante específico inicia sesión. La tecnología también admite verificaciones de antecedentes detalladas de proveedores y cuidadores externos que pueden incluir vacunas y antecedentes penales.
Ofrecemos varios recursos para las instalaciones, incluida tecnología de seguridad para cuidados a largo plazo.
Si le ha interesado este artículo, póngase en contacto con nosotros para ayudarle a mejorar aprovechando las tecnologías de seguridad, planificando, seleccionando e implementando soluciones tecnológicas interconectadas que mejor se adapten a sus requisitos y necesidades.